Dúvidas frequentes

Essencial (R$ 59,90) tem 1 troca a cada 60 dias e marcas nacionais. Básico (R$ 89,90) tem 1 troca por mês e todas as marcas. Premium (R$ 139,90) tem 2 trocas por mês, prioridade na troca e suporte VIP 24h.

Pode. É só pedir no WhatsApp. Mudanças entram em vigor no próximo ciclo de cobrança.

Sim, 3 meses. Se cancelar antes, há uma multa de 50% do valor restante. Depois disso, cancelamento livre.

7 dias de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se não gostar, devolvemos 100% do valor.

Atualmente em Porto Alegre e região metropolitana. Estamos planejando expandir.

Terças e quintas-feiras. Você escolhe o dia e janela de horário.

Avisa no WhatsApp com o novo número e modelo desejado. Levamos o novo e buscamos o usado no mesmo momento da entrega.

Você pode pedir uma troca extra com taxa adicional, ou subir de plano sem custo de transição.

São tênis em ótimo estado, alguns novos, outros usados poucas vezes (já que bebês deixam de usar rápido). Todos passam por higienização hospitalar entre uma família e outra.

Sem custo. Avisa no WhatsApp e a gente envia outro. Desgaste natural é nosso problema, não seu.

Nike, Adidas, Bibi, Klin, Pampili, Vans e Converse. Veja o catálogo completo na página Catálogo.

Estoque atual cobre tamanhos 14 ao 30. Veja a disponibilidade por modelo no catálogo.

Recorrente mensal no cartão de crédito via Mercado Pago. Você só paga o valor do plano — sem taxas extras.

Para o primeiro mês, sim. Mas a partir do segundo precisa ser cartão de crédito (a recorrência precisa ser automática).

O cancelamento é feito por e-mail (peggysuportepoa@outlook.com) ou WhatsApp — não é automático. Após os 3 meses de fidelidade, basta nos avisar com 7 dias de antecedência da próxima cobrança. Antes desse prazo há multa de 50% do valor restante. Veja o passo a passo completo na página de Cancelamento e as regras nos Termos de Uso.