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Como o cancelamento funciona

Se você está dentro dos 7 dias de arrependimento (CDC)

Devolução total do valor pago + nenhuma multa. Basta enviar a solicitação dentro do prazo a partir do dia em que recebeu o primeiro tênis.

Se você está dentro da fidelidade de 3 meses

É cobrada uma multa de 50% do valor restante das mensalidades não cumpridas:

• Plano Essencial (R$ 59,90) — cancelamento no mês 1: multa de R$ 59,90
• Plano Básico (R$ 89,90) — cancelamento no mês 2: multa de R$ 44,95
• Plano Premium (R$ 139,90) — cancelamento no mês 1: multa de R$ 139,90

A multa é cobrada via Pix antes do cancelamento ser confirmado. Veja a fórmula completa nos Termos de Uso.

Se você completou os 3 meses de fidelidade

Cancelamento livre, sem multa. Pedimos aviso de 7 dias antes da próxima cobrança. O tênis é coletado no mesmo dia da próxima entrega.